Obchodní podmínky
Pravidla pro rezervaci lekcí přes web movegym.cz, používání členské sekce, permanentky a přihlášení do kurzů. Snažili jsme se je napsat srozumitelně a hlavně tak, aby odpovídaly tomu, jak to u nás doopravdy chodí.
1. Kdo gym provozuje a s kým uzavíráš smlouvu
MoveGym je značka, pod kterou v jednom gymu učí dva provozovatelé. Každý podniká na vlastní živnost, takže smlouvu o lekci nebo kurzu uzavíráš vždy s tím z nich, který danou lekci pořádá. Když si nejsi jistý(á), s kým to v konkrétním případě je, napiš nám na [email protected] a řekneme ti to.
- Ing. Tomáš Černohous – fyzická osoba podnikající (OSVČ), IČO 75687003, sídlo Banskobystrická 592/165, 621 00 Brno-Řečkovice
- Veronika Černohousová – fyzická osoba podnikající (OSVČ), IČO 75286211, sídlo Na Rybízárně 607/31, 621 00 Brno-Ivanovice
- Provozovna (gym): V Újezdech 569/7, 621 00 Brno-Medlánky
- E-mail: [email protected] · Telefon: +420 603 861 051
- Ani jeden z provozovatelů není plátcem DPH.
2. Čeho se podmínky týkají
Tyto podmínky upravují vztah mezi provozovatelem podle kapitoly 1 a tebou při online rezervaci lekcí, používání členské sekce, čerpání vstupů a permanentek a při přihlašování do kurzů.
Pro přehlednost rozlišujeme:
- Lekce – jednorázová lekce, kterou si rezervuješ online v rozvrhu (Pilates, BARRE, TRX, Box).
- Kurz – série lekcí se zápisem předem a platbou dopředu (Pilates Reformer, funkční trénink, MOVEKIDS). Kurzy se v rozvrhu nerezervují.
3. Účet a registrace
K online rezervaci potřebuješ účet. Při registraci uvedeš jméno, e-mail a telefon – telefon proto, abychom tě zastihli, když se lekce na poslední chvíli ruší. Účet je osobní a nepřenosný; za správnost údajů a zabezpečení hesla odpovídáš ty.
Lekci si můžeš domluvit i telefonicky nebo osobně, bez zakládání účtu.
4. Rezervace lekce
- Rezervaci provedeš v rozvrhu po přihlášení. Potvrzení ti přijde e-mailem, případně jako upozornění do prohlížeče, pokud si ho zapneš.
- Každá lekce má omezenou kapacitu – rezervace platí do jejího naplnění.
- Rezervací se nic neplatí. Vstup se řeší až na místě.
- Před lekcí ti systém automaticky pošle připomínku (zpravidla den předem a pak krátce před začátkem).
5. Čekačka
Když je lekce plná, můžeš se zapsat na čekačku. Jakmile někdo zruší rezervaci, systém tě z čekačky automaticky přesune mezi přihlášené a dá ti vědět e-mailem, případně upozorněním do prohlížeče.
Po přesunu z čekačky máš běžnou rezervaci – platí pro ni stejná pravidla včetně lhůty pro zrušení. Pokud ti termín mezitím přestal vyhovovat, rezervaci prosím zruš, ať se místo uvolní někomu dalšímu. Z čekačky můžeš kdykoli odejít v členské sekci.
6. Zrušení rezervace a neúčast
- Rezervaci zrušíš zdarma v členské sekci nejpozději 12 hodin před začátkem lekce. Místo se hned nabídne dalším zájemcům.
- Později už systém zrušení neumožní. Když se ti něco stane, zavolej nám na 603 861 051 – domluvíme se.
- Vstup z permanentky se odečítá až při tvém příchodu na lekci (odbavení v gymu), ne při rezervaci.
- V praxi ti za neomluvenou neúčast vstup nestrháváme – permanentka zůstane nedotčená.
- Obsazené a nevyužité místo ale chybí ostatním. Když rezervaci nezrušíš aspoň 12 hodin předem a na lekci nedorazíš, vyhrazujeme si právo účtovat storno ve výši 100 % ceny lekce (u permanentky odečíst jeden vstup) a při opakované neomluvené neúčasti omezit ti možnost online rezervací. Je to pojistka pro výjimečné případy, ne běžná praxe – vždycky se radši ozvi a domluvíme se.
7. Zrušení lekce ze strany gymu
Lekci můžeme výjimečně zrušit – typicky při nemoci lektora, provozní poruše nebo velmi nízkém počtu přihlášených. Dáme ti o tom vědět co nejdřív e-mailem, upozorněním a v naléhavých případech telefonicky nebo SMS.
Zrušená lekce se ti nijak nezapočítá – vstup zůstává nevyčerpaný a můžeš si vybrat jiný termín v rozvrhu.
8. Vstupy a permanentky
- Ceny jednotlivých vstupů i permanentek najdeš v ceníku. Platí vždy ceník aktuální ke dni nákupu.
- Permanentka má počet vstupů a dobu platnosti. Po jejím uplynutí nevyčerpané vstupy propadají – na blížící se konec platnosti tě systém předem upozorní.
- Permanentka platí vždy jen na jeden druh lekce – zvlášť na Pilates, zvlášť na TRX, zvlášť na box; kurzovní permanentky (Reformer, funkční trénink) jen na daný kurz. Žádná permanentka nespojuje víc druhů dohromady. Na který druh tvoje permanentka platí, vidíš v členské sekci.
- Na lekci BARRE se permanentka nevztahuje – platí se jednotlivý vstup 250 Kč.
- Pokud permanentka na vybranou lekci neplatí, nic se z ní nestrhne – lekci zaplatíš jako jednotlivý vstup. Systém tě na to upozorní už při rezervaci.
- Permanentku zaplatíš v gymu (hotově), nebo QR kódem – v členské sekci si k ní vygeneruješ QR platbu. Vstupy ti připíšeme, jakmile platba dorazí.
- Přenositelnost permanentky na jinou osobu se řídí podmínkami uvedenými u konkrétní permanentky v ceníku.
9. Kurzy a MOVEKIDS
- Do kurzů se nepřihlašuje přes rozvrh. U dětských kurzů MOVEKIDS vyplníš přihlášku na webu, u ostatních kurzů se domluvíme e-mailem nebo v gymu.
- Po přihlášce ti pošleme platební údaje včetně QR kódu. Místo v kurzu je rezervované až po našem potvrzení volné kapacity a po připsání kurzovného.
- Kurzovné se platí za celé období (např. pololetí nebo blok deseti lekcí) a je nevratné. Ze zdravotních důvodů, kvůli těhotenství nebo stěhování ti ale kurz převedeme na jinou osobu – stačí nám dát vědět.
- Po předchozí omluvě si můžeš nahradit až dvě zameškané lekce v jiném probíhajícím kurzu stejného druhu, pokud je v něm volné místo. Platí to u kurzů Pilates Reformer, Funkční trénink i MOVEKIDS; u MOVEKIDS v rámci daného pololetí. Další zameškané lekce se nenahrazují ani nevracejí, pokud se nedomluvíme jinak.
- Přihlášku dítěte podává jeho rodič nebo zákonný zástupce.
- Pokud kurz neotevřeme nebo ho zrušíme z naší strany, vrátíme ti poměrnou část kurzovného.
10. Ceny a platba
- Vstupy a permanentky se platí v gymu hotově, nebo QR platbou (převodem na účet). Platební terminál v gymu nemáme, kartou zaplatit nejde.
- U kurzovného, faktur a doplatků ti můžeme poslat platební údaje s QR kódem pro platbu převodem. Web sám neprovádí platby kartou a nepracuje s údaji z tvé platební karty.
- Na vyžádání vystavíme fakturu (například pro zaměstnavatele nebo benefitní systém).
- Ani jeden z provozovatelů není plátcem DPH, ceny jsou konečné.
11. Odstoupení od smlouvy
Objednáváš-li jako spotřebitel přes internet, máš zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. U služeb volného času poskytovaných v určeném termínu se toto právo neuplatní – vyplývá to z § 1837 občanského zákoníku a týká se i rezervace lekce na konkrétní den a hodinu. Proto platí storno pravidla podle kapitoly 6.
Nevyčerpanou permanentku ti po dohodě vrátíme v poměrné výši, pokud ji ze závažného důvodu (například dlouhodobé zranění doložené lékařskou zprávou) nemůžeš využít.
12. Zdravotní stav a odpovědnost
Lekcí se účastníš na vlastní odpovědnost a podle svých možností. Máš-li zdravotní omezení, jsi těhotná, máš čerstvé zranění nebo se zotavuješ z operace, řekni to lektorovi před začátkem lekce – přizpůsobí ti cviky. Cvičení nenahrazuje léčbu ani fyzioterapii.
- Řiď se prosím pokyny lektora a používej vybavení jen k tomu, k čemu slouží.
- Na lekci choď včas; po jejím zahájení už nemusí být z bezpečnostních důvodů možné se zapojit (chybí rozcvičení).
- Za odložené věci odpovídáme v rozsahu daném občanským zákoníkem. Cennosti si prosím neber s sebou do sálu.
- Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou nedodržením pokynů lektora nebo zamlčením zdravotního omezení.
13. Pravidla v gymu
- Do sálu se vstupuje bez obuvi, cvičí se naboso. Výjimkou je box, kde si můžeš vzít čistou sálovou obuv.
- Rezervace je osobní – slouží pro tvoji skutečnou účast, ne pro „držení místa".
- Fotit a natáčet v prostorách gymu lze jen se souhlasem lektora a přítomných.
- Při hrubém porušení pravidel nebo obtěžování ostatních můžeme ukončit účast na lekci bez náhrady.
14. Reklamace
Nejsi-li se službou spokojen(a), napiš na [email protected] nebo zavolej na 603 861 051. Reklamaci přijmeme, potvrdíme ti její přijetí a vyřídíme nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Snažíme se ale všechno vyřešit hned na místě.
15. Mimosoudní řešení sporů
Pokud se nám spor nepodaří vyřešit dohodou, máš jako spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
- Česká obchodní inspekce – oddělení ADR
- Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1
- adr.coi.cz · coi.cz
Řízení je pro spotřebitele bezplatné a zahájit ho lze do jednoho roku ode dne, kdy jsi u nás poprvé uplatnil(a) své právo, které je předmětem sporu.
16. Ochrana osobních údajů
Jak nakládáme s tvými údaji, komu je předáváme a jak dlouho je držíme, popisují Zásady zpracování osobních údajů.
17. Změny podmínek
Podmínky můžeme přiměřeně aktualizovat – třeba když přibude nová služba nebo se změní provoz. Pro už uzavřené smlouvy a zakoupené permanentky platí znění účinné v době nákupu. Aktuální verze je vždy na této stránce; o podstatné změně dáme registrovaným uživatelům vědět.